Sermaye Piyasası Ürünlerinde Müşteri İhtiyaçlarının Belirlenmesi, Pazarlama ve Satış Teknikleri
- Ana Sayfa
- Sermaye Piyasası Ürünlerinde Müşteri İhtiyaçlarının Belirlenmesi, Pazarlama ve Satış Teknikleri
700 TL
-
Süre:
161 Dakika
-
Bölüm:
25 Adet
-
Dil:
Türkçe
-
Sertifika:
Var
Satın almak için giriş yapmalısınız.
Giriş YapSermaye Piyasası Ürünlerinde Müşteri İhtiyaçlarının Belirlenmesi, Pazarlama ve Satış Teknikleri
Doç. Dr. Cüneyt DİRİCAN
EğitmenSüre
161 DakikaEğitim Açıklaması
Genel Müdürlük ve Şubelerdeki satış ve pazarlama ekipleri, çağrı merkezi, direkt satış ile birlikte genel müdürlük ekiplerinden konuya ilgi ve ihtiyaç duyanların katılımına uygundur.
Eğitim İçeriği (Özet)
Sermaye piyasası ürünleri
Pazarlama Temel Kavramlar
Satış Temel Kavramlar
Satış Süreçleri
Satışçı Özellikleri
Müşteri Profilleri
Düşünce Şekilleri
Dinleme, Soru Sorma
Zaman, Toplantı Yönetimi
Müzakere, İkna
Müşteri Memnuniyeti
Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Finansal Ürün Satışı Özellikleri
• Finansal Ürün Satışı Farkları
Eğitim Programı
0.Giriş
0.Giriş
3 dk
1. Sermaye Piyasası Araçları
1.1.Menkul Kıymet ve Kıymetli Evrak Kavramları
8 dk
1.2.Sermaye Piyasası Araçlarının Satış Yöntemleri
5 dk
1.3.Borsalar ve Piyasalar
12 dk
1.4.Pay Kavramı ve Türleri
4 dk
1.5.Pay Piyasası ve Pazarları
2 dk
1.6.Borçlanma Araçları ve Türleri
9 dk
1.7.Borçlanma Araçları Piyasası ve Pazarları
1 dk
1.8.VİOP ve Kıymetli Madenler ve Kıymetli Taşlar Piyasası
4 dk
1.9.Yatırım Fonu
1 dk
1.10.Risk Yönetimi-Hedging-Spekülasyon
6 dk
1.11.Diğer Yatırım Araçları
3 dk
2. Pazarlama ve Satış Yönetimi
2.1.Genel Kavramlar
6 dk
2.2.İhtiyaçlar
5 dk
2.3.7P-Pazarlama Karması-Müşteri Deneyimi-Pazarlamanın 4Csi
7 dk
2.4.Satış Aşamaları-Satış Kapatma-Sinyaller-Satış Çeşitleri
11 dk
2.5.Müşteride Etki ve Sonuç Yaratma Önerileri
23 dk
2.6.Müşteri Portföyü Önem Analizi-Zaman ve Toplantı Yönetimi
6 dk
2.7.Etkin İletişim-Zor Müşteriler-Terminolojiler
20 dk
2.8.Mevzuat ve Yatırım Tavsiyeleri
9 dk
2.9.Hedef Sistematiği, Süreç ve Dokümantasyon
3 dk
2.10.İlişki, Portföy ve Stres Yönetimi
6 dk
